齟齬（そご）の意味とビジネスシーンでの使い方！類語には何がある？

ビジネスシーンで使う言葉の中には、日常ではあまり使わない言葉も多く見られます。その多くは横文字ですが、漢字でも意味がわかりづらいものが。

そういった漢字の中でよく見かけるのが、「齟齬」という言葉。正しく書ける自信もなければ読み方も不安になるこの言葉は、一体どういったものなのでしょうか。

そこで、齟齬の意味や使い方、また類語についてもあわせて紹介しますので、ぜひ参考にしてくださいね！

齟齬の意味は？

齟齬とは

齟齬とは「そご」と読む言葉。画数が多いので書き間違えに注意しましょう。

齟齬という漢字には、どちらにも「歯」という言葉が隠れています。それぞれの漢字の意味は次の通り。

これら2つの漢字を組み合わせると、次のような意味となります。

そこから転じて、

…といった意味となったんですよ。

ビジネスシーンでの齟齬とは

ビジネスシーンにおいては、齟齬（そご）は次のような意味となります。

「一般的な齟齬の意味」とほぼ同じなのですが、ここで注意してほしいのが齟齬の受けとられ方。

ビジネスシーンで齟齬を使う場合は、「原因が双方にある」という意味で使われる言葉となるからです。そのため状況を見極めて使わないと、相手の気分を害することになりかねません。

意見が合わないだけだったはずが、より関係がこじれてしまうこともあり得るんですね。

齟齬のビジネスシーンでの使い方は？

互いの意見に違いが見られるときに

齟齬は会話で使うと意味が通じづらいため、文章にしたほうが伝わりやすくなります。

言葉の使い方としては「齟齬が生じる」とすると、よりわかりやすい表現に。また齟齬があることによって、相手との関係がうまく行っていないときに使うとより適切です。

そのため、使う場面に十分注意し、齟齬が生じている相手には使わないようにしましょう。使うのであれば、自分が第三者の立場であり、客観的に報告する場合にとめるとより安心ですね。

齟齬の類語は？

相違

齟齬という言葉を使いたくない場合、あるいは伝わりにくい場合は「相違」に言い換えましょう。

相違（そうい）とは、2つの物事に対し違いがあるという意味の言葉。

といった、「相違がある・相違ありません」という使い方をします。

相違を使う場合、意見に違いがあるという客観的な事実を表現。そのため相手の受け取り方が柔らかくなり、冷静に受け止められやすくなるんですよ。

食い違い・食い違う

齟齬と言う意味そのものを残したいのであれば、食い違い・食い違うと言い換える方法もあります。

食い違うは「物事や意見が一致しない」と言う意味で、齟齬とほぼ同じ意味。

…とすると、より伝わりやすくなります。

ただしこちらも「双方に問題がある」表現となるため、直接当事者には使わないほうが無難です。

認識の違い、意見の不一致

齟齬の一言で済ませてしまうのではなく、もう少しわかりやすく説明したい場合。そのような場合では、認識の違いや意見の不一致に差し替えると良いでしょう。

先に紹介しました「食い違う」もそうですが、伝える相手によりわかりやすく伝えることもビジネスでは大切。

「認識の違い」は、「相違」に近い使い方となりますし、「認識の相違」としても問題ない表現です。「意見の不一致」は、「齟齬」に近い表現となるため、第三者の立場で使うようにしましょう。

お互いに円滑な関係を

齟齬と言う言葉には、互いの意見が合わないという意味があります。それによって対立や問題が生じているときや、相手にも問題があるときに使われる言葉でもあります。

そのため相手に直接使うと、関係がこじれてしまうことも。自分が第三者の立場で報告する場合に使うか、相違といった言葉に言い換えるとより適切です。

齟齬と言う言葉の使いどころに注意し、相手と円滑な関係を築けるようにしましょう！